退款政策

 

Lafay為提供您良好的商品品質,出貨前會仔細檢查商品後再進行包裝,請美人兒

 

收到商品後務必先檢查,若收到瑕疵品或錯誤商品,請務必在簽收到商品3天內寄信至客服信箱申請退貨,

 

並附上商品瑕疵之照片,超過處理時間一律不接受處理喔。 

 

僅提供退貨不換貨:

 

• 為了更正確的將您的購買的商品於工作天數內送到及避免漏單的狀況,對於個人因素欲想更換SIZE/顏色/其他商品的退換方式,僅提供退貨不換貨。瑕疵及錯誤的商品寄送回來的運費我們將您承擔,除此之外 外的其他原因,寄送來回的運費將須由您自行支付。

 

• 若是訂購完成後接到商品售完通知、商品瑕疵的問題,一律皆採取退款的方式處理,若有需要更換請重新下訂購喔。

 

• 請務必記得要在收到客服人員的回信”之後”,確認沒問題才將商品寄回!

 

• 寄回商品時請務必保持商品完整性,若商品有穿過的痕跡或有損壞(包括殘留在商品上的香水味及其他氣味)經下水洗滌、髒污磨損、殘留氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑)等非全新品狀態,則無法辦理退  貨。

 

• 若美人兒以無效的退換貨原因或狀況下申請退換,並逕自將商品寄回,我們可拒絕此退換申請。

 

如訂單商品全數退貨,則退款的部分是商品金額全額退款;如訂單當初有滿額免運,退貨有保留商品且訂單未達滿額免運金額,則退款須扣除60-100元免運優惠。

 

正常"非瑕疵"範圍:

• 1-3公分以內之測量值誤差、極小污點、些許線頭、輕微脫線或勾針、釦眼未開或釦子些許鬆脫、新品染料味道、下水後染色或掉色、每批商品皆可能有些許色差等。

商品瑕疵定義:

 

• 大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情形!

  (若無法判斷是否為瑕疵,請先將瑕疵部分清楚的拍下來,務必在3天內寄信至客服信箱,待客服人員確認是否為瑕疵商品)